清运费归零，短驳费透明，回收日兜底……随着《上海市大件垃圾管理办法（试行）》10月1日起正式施行，上海年均近21万吨大件垃圾的收运处置正被纳入统一管理，形成从源头投放、中端清运到末端处置的全链条闭环。好制度关键看落地，新规施行以来，各区落实得怎么样？居民的感受如何？带着这些问题，我们来到了闵行、普陀等区的小区一探究竟。
集中回收日设进小区
10月14日上午，在闵行区古美西路631弄平阳绿家园小区中心花园内，已经挂起了“闵行区大件垃圾回收宣传日活动”的横幅。装修（大件）垃圾箱房门口，易拉宝展板和宣传单页都提醒着居民，上海已全面取消大件垃圾清运费和处置费。
闵行区大件垃圾回收宣传日活动现场
看到宣传后，一些居民纷纷搬来了旧椅子、旧床垫和小洗衣机等。“箱房是不是还能每天来投放？”“垃圾多了，清运能不能跟得上？”面对居民们的询问，现场的街道及居委干部、物业工作人员、业委会相关负责人及志愿者的答复，让大家吃了“定心丸”——箱房照常使用，居民可将大件垃圾自行拿来，太重拿不动的，可以请物业协助搬运。大件垃圾基本做到及时清运，最长不超过48小时。
居民投放大件垃圾
新规带来的好处是实打实的。上海旺骄废旧物资回收有限公司经理牛健感触最深：“以前居民会把大件垃圾堆放在楼栋口，我们要开着收运车在小区里兜圈子寻找、装车，有时会妨碍通行。现在直接到收运点装车，效率提高了，人员、时间成本也降低了。”他表示，公司负责整个街道70多个小区的大件垃圾收运，每天收运量在100件左右。
小区大件垃圾箱房
小区业委会主任徒先生的感受更直接：“现在有了指定的投放日，目的就是投放后能及时向外清运。另外，新规明确不能收清运和处置费，通过宣传，更多居民了解到了这一点，心里也踏实了。”
闵行区绿化市容局副局长杨令介绍，新规落地前已向相关物业企业和清运单位等做了大量的政策解读和培训工作，区内的每个小区都增设了清运信息工作牌，明确大件垃圾的概念、投放时间和要求、清运单位联系人及不得收清运处置费等事项。同时，明确每个小区每月至少设置两天的回收日，其中一天必须安排在节假日。为此，各街镇已建立清运队伍，配备大中小型清运车辆，保障及时清运。
收运企业集中清运大件垃圾
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“集中回收日近期的重心是宣传新规，让居民熟悉了解大件垃圾的投放模式和要求，哪些情况下才能收费。下一步计划让清运企业做一个小程序，方便居民预约投放，并试点通过积分等形式让居民免费置换大件垃圾，使废旧家具能被再次利用。”古美路街道垃圾分类办公室副主任谢天表示。
老旧小区可“一键预约”
同一天下午，普陀区开展了大件垃圾回收日活动，但“打法”不同。针对老旧小区空间紧张的现实，普陀区依托“绿色普陀”预约清运小程序，采取“固定投放点位+专项回收日预约”并行的模式：有条件的小区大件垃圾箱房“应设尽设”，空间受限的小区则由物业根据实际需要预约，清运企业在约定时间、指定点位集中收集，从源头遏制随意堆放。
在宜川路街道泰山人民坊党群服务中心门前，周边居民陆续带着废旧家具前来交投。一位家住泰山一村的居民说，此前小区里没有暂存点，旧沙发一直没处扔，看到居委会在群里通知今天是大件回收日，赶紧把家里一些没用的东西搬过来了。
普陀区大件垃圾回收日活动现场
普陀区环境卫生管理服务中心副主任丁杰表示，普陀区约600个小区有建筑大件垃圾暂存点，还有270个小区没有暂存点位。通过专项回收日的方式，破解了这些小区大件垃圾投放难、堆放难的问题。
如果居民有实际困难，无法自行搬运投放，还有第三种选择，即预约上门短驳服务，费用明码标价。比如居民张先生家中有个床头柜，按照公示的短驳费用，只须付35元就能由清运公司上门搬走。对此，普陀区区属国企普环实业有限公司表示，预约电话24小时开通，原则上三天内安排上门，特殊需求也可加急安排。
居民自行将大件垃圾运送至拆解场所
除闵行、普陀外，上海多区也在紧锣密鼓推动新规落地。静安区大宁路街道在延长小区开展回收宣传活动，工作人员两人一组上门提供公益短驳，帮高层老人把旧沙发、旧床垫抬下楼，还在现场为大家讲解大件垃圾认定标准和收费规则。芷江西路街道则在复元坊居民区组织集中清运和新规宣传活动，清运公司还将此前收运的成色较好或可修复的旧家具，翻新整理后作为公益赠品，赠送给有需要的居民。
清运费“归零” 短驳费公示
各区纷纷行动的背景，是10月1日起正式施行的《上海市大件垃圾管理办法（试行）》。新规的核心是取消居民清运费和处置费，从制度上减轻居民负担。
新规明确了大件垃圾的界定标准，即大件垃圾是指生活中产生的，重量超过5千克、体积超过0.2立方米或长度超过1米的废弃物品，包括废弃家具、家用电器和电子产品等。
大件垃圾投放清运指引宣传页
新规同时明确，清运服务单位、物业企业不得向居民收取大件垃圾清运费、处置费。居民仅在需要上门短驳服务时承担相应费用，具体由市场定价。目前，上海市市容环境卫生行业协会已发布参考价，比如床95 - 245元（平均参考价：138元），床垫40 - 95元（平均参考价：56元），桌/椅类65 - 205元（平均参考价：83元），冰箱39 - 200元（平均参考价：108元），三人沙发90 - 100元（平均参考价：95元）等。居民可委托国有企业短驳，也可在市场上自行寻找服务方并议价。
市场行情价格参考价
在投放方式上有三种。居民可选择预约上门回收、投放至管理责任人指定场所，或自行运送至中转站、拆解场。后两种方式无需支付短驳费。同时新规明确，各区每月至少设立2天的大件垃圾回收日，方便居民集中投放。
过去配资查询有没有人工客服，大件垃圾清运费标准不够明晰，居民与物业之间就费用问题容易产生不同意见。从无处扔到定点投，从计费标准不统一到清运免费，上海正通过一条政府托底、市场参与、居民协同的新路径，让大件垃圾“有点可投、有车来运、有处可去”。
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