消费者权益保护典型案例发布，涉食品安全、网络平台经营等

中新经纬3月15日电 “最高人民法院”公众号15日消息，为充分发挥典型案例的行为引领和裁判指引作用，3月15日国际消费者权益日配资网开户，最高人民法院发布6个消费者权益保护典型案例，集中展现人民法院护航消费、服务民生、促进发展的生动实践。案例体现以下方面工作重点：

一是严惩食品安全违法行为。食品消费是最基本的消费。食品安全事关人民群众身体健康和生命安全，人民法院高度重视食品安全保障，全面落实“四个最严”要求，努力以法治之力守护群众“舌尖上的安全”。案例5中，经营者为追求非法利益，在减肥食品中添加有毒有害成分，严重威胁消费者身体健康。人民法院依法支持消费者十倍赔偿请求，彰显了司法对食品安全违法行为“零容忍”态度，有力震慑不法行为。

二是规范网络平台经营。数字经济蓬勃发展使得网络消费成为社会公众的主要消费方式之一。人民法院聚焦网络消费领域的典型性问题，通过司法裁判加强规制，促进网络经济发展健康向善。案例1中，某视频平台经营者采取视频会员自动续费的方式提供服务，但在自动续费日期前未以显著方式提醒消费者注意。人民法院判令经营者对消费者的损失承担赔偿责任，有助于引导视频平台经营者完善自动续费经营模式，保障消费者的知情权和选择权，通过杜绝“无感续费”激励消费者放心消费。

三是聚焦新兴领域突出问题。随着生活品质不断提高，公众越来越愿意为“省心”或“情绪价值”买单，实践中在线预订模式和“颜值经济”“宠物经济”形态日益常见。比如，在出游前的较早时间就预订客房，但因行程受阻等原因导致需要取消预订时，消费者有时面临较为严苛的取消条件。案例2中，对于消费者在预订成功后较短时间内即取消预订的情况，人民法院认定“预订成功30分钟后不可取消、取消需扣除全额预付款”合同条款不合理加重消费者责任，并综合考量某客栈实际损失、合同履行情况、退订是否影响二次销售、当事人过错等因素，合理确定退费金额，公平保护消费者权益和经营者利益，有利于促进在线预订模式的持续完善和优化。再比如，随着公众对美的追求不断提升配资网开户，医疗美容消费愈发火热。但部分经营者未取得资质即开展医疗美容服务，给消费者身心健康带来极大风险隐患。案例4中，人民法院明确美容医疗机构须经登记注册并依法获得许可后才能开展执业活动，判令无资质经营者承担惩罚性赔偿责任，有助于推动医疗美容行业服务质量提升和健康规范发展。又比如，宠物消费方兴未艾，有的经营者虚构宠物品种进行销售，损害消费者权益。案例6中，经营者提供虚假的宠物品种证书、虚构品种信息欺骗消费者，人民法院判令经营者承担惩罚性赔偿责任，有利于打造诚信有序的宠物消费市场环境，切实保障宠物消费者合法权益。